Student Service Center

Student

Service

Center

Datang. Buat Tiket. Proses.

Panduan Pengajuan Layanan

Panduan untuk Layanan SSC Online

Kirimkan e-mail dengan menggunakan format dibawah ini
Penerima: [email protected]
Subjek: KODE UNIT_Permintaan (LAYANAN) Mahasiswa IT Telkom Surabaya

NIM :
Nama :
Prodi :
Fakultas :
Angkatan :
Email Kampus :
No. Hp (WA*) :
Tanggal Kebutuhan :
Deskripsi Kebutuhan :

*Sertakan lampiran berkas sesuai dengan syarat requirement yang telah tercantum di website SSC
**Pastikan No. WA sudah sesuai dengan igracias
***Keterangan Kode Unit

AKA: Akademik

KEU: Keuangan

PUT: PuTI

FTIB: Fakultas Teknologi Informasi & Bisnis

KEM: Kemahasiswaan

FTEIC: Fakultas Elektro & Industri Cerdas

LOG: Logistik

PBP: Pusat Bahasa & Perpustakaan

Panduan untuk Layanan SSC Offline

KategoriLayanan

Layanan Akademik

Surat Cuti

Deskripsi: Cuti adalah istilah yang merujuk pada periode waktu dimana seseorang tidak hadir dari pekerjaan atau kuliah karena alasan tertentu, seperti liburan, sakit, atau urusan pribadi
Durasi Pengerjaan: 3-5 Hari Kerja
Requirement:

Jika baru mau mengajukan cuti atau perpanjangan cuti, silahkan membawa Surat Perizinan Cuti, dapat diunduh di sini

Undur Diri

Deskripsi: Layanan undur diri yaitu layanan yang mengurus pengunduran diri mahasiswa dari kampus
Durasi Pengerjaan: 3 Hari Kerja
Requirement:

Bawa Surat Keterangan bebas tanggungan keuangan, unduh di sini

Bawa Surat keterangan bebas peminjaman buku perpustakaan, unduh di sini

Bawa Form pengajuan pengunduran diri, unduh di sini

Surat Keterangan Aktif

Deskripsi: Layanan panduan pengajuan surat yang menjelaskan bahwa mahasiswa sebagaimana termaktub pada surat tersebut berstatus aktif mengikuti perkuliahan di semester tertentu.
Durasi Pengerjaan: 3 Hari Kerja
Requirement: Sudah Isi Form Permintaan Surat Keterangan Akademik Mahasiswa

Pastikan tidak ada presensi matkul yang kurang. Jika merasa ada, silahkan komunikasikan terlebih dahulu dengan dosen pengampu

Mengisi gform permintaan Surat Keterangan Aktif di sini

FAQ

Apakah surat ini bisa digunakan untuk berbagai keperluan?

Ya, bisa. Karena di dalam surat tidak terdapat tulisan yang menunjukkan surat tersebut dibuat untuk suatu tujuan tertentu, jadi bisa digunakan untuk berbeagai keperluan

Berapa lama masa berlaku surat ini?

Surat Keterangan Aktif berlaku untuk 1 semester saja

Pindah Program Studi

Deskripsi: Layanan pindah program studi mahasiswa
Durasi Pengerjaan: 3-5 Hari Kerja
Requirement: Bawa Form pengajuan perpindahan program studi, dapat diunduh di sini

PDDIKTI

Deskripsi: Layanan insiden terkait perubahan data pada PDDIKTI yang berhubungan dengan data pergantian semester, IPK, dan Data lainnya
Durasi Pengerjaan: 3-5 Hari Kerja
Requirement: Menyiapkan data yang ingin diadukan mengenai data diri yang ada di PDDIKTI dengan iGracias

Kerja Praktik

Deskripsi: Surat ini digunakan sebagai pengantar bagi mahasiswa untuk dapat memohon melaksanakan Kerja praktik di suatu lembaga atau perusahaan
Durasi Pengerjaan: 3-5 Hari Kerja
Requirement: Panduan Kerja Praktik bisa dilihat di https://ittsby.id/KPFTIB

Informasi Akademik

Merupakan unit yang bertugas mengelola administrasi akademik yang mencakup kegiatan layanan administrasi akademik, pusat bahasa, dan perpustakaan. Informasi lengkap mengenai Unit Akademik, silakan kunjungi:

Layanan PuTi

Peminjaman perangkat jaringan

Deskripsi: Peminjaman perangkat jaringan meliputi Mifi Orbit, Kabel LAN, dan perangkat dan penunjang kebutuhan perangkat jaringan
Durasi Pengerjaan: 1 Hari Kerja
Requirement: Membawa surat peminjaman perangkat jaringan, dapat diunduh disini

FAQ

Apakah peminjaman perangkat jaringan Orbit sudah termasuk paket data?

Ya, sudah termasuk

Permintaan Data

Deskripsi: Permintaan data terkait unit untuk keperluan tugas kuliah
Durasi Pengerjaan: 3-5 Hari Kerja
Requirement:

Mengirim data yang ingin diminta (format excel) atau list pertanyaan untuk wawancara ke email SSC

Sudah punya Surat Pengantar Pengambilan Data dari Fakultas

Laporan Insiden Aplikasi

Deskripsi: Laporan insiden aplikasi (igracias, elearning, dll)
Durasi Pengerjaan: 3 Hari Kerja
Requirement: Menyiapkan bukti insiden

Manajemen Akun

Deskripsi: Permintaan Reset Password akun (igracias, wifi, office 365, email) atau Permintaan pembuatan akun baru institusi
Durasi Pengerjaan: 3 Hari Kerja
Requirement:

Pembuatan email UKM : Siapkan alamat email yang diinginkan

Reset password igracias, wifi, office 365, email kampus : Siapkan username/email yang akan di reset password

Informasi PuTi

Merupakan unit yang bertugas mengelola administrasi puti yang mencakup kegiatan layanan administrasi puti, pusat bahasa, dan perpustakaan. Informasi lengkap mengenai Unit PuTi, silakan kunjungi:

Layanan Kemahasiswaan

Pengajuan Proposal dan LPJ Kegiatan

Deskripsi: Layanan terkait pelaksanaan pengusulan & pendanaan program kegiatan ormawa dan UKM
Durasi Pengerjaan: 3-5 Hari Kerja
Requirement: Membawa proposal atau LPJ yang ingin diajukan

Validasi dan Approval TAK

Deskripsi: Layanan approval sertifikat TAK sebagai syarat untuk mengikuti sidang tugas akhir/skripsi/proyek akhir, mendapatkan beasiswa, dan mengikuti seleksi mahasiswa berprestasi.
Durasi Pengerjaan: 5 Hari Kerja
Requirement:

Mengirimkan bukti permasalahan TAK ke email SSC dengan format pengajuan layanan online

Pertanyaan tentang jumlah poin TAK bisa cek disini

Hilang, cetak ulang, dan ambil KTM baru

Deskripsi: Layanan hilang, cetak ulang, dan ambil KTM baru
Durasi Pengerjaan: 1-3 Hari Kerja
Requirement:

Jika belum dapat KTM: Silahkan tanyakan kepada dosen wali atau kaprodi terlebih dahulu. Jika tidak ada silahkan ke SSC

Jika hilang KTM atau ingin cetak lagi silahkan:

1. Membawa surat kehilangan dari kepolisian
2. Membawa uang denda Rp 50.000

Surat Rekomendasi / Delegasi Lomba

Deskripsi: Layanan pengajuan surat rekomendasi atau surat pengantar lomba.
Durasi Pengerjaan: - Hari Kerja
Requirement: -

Surat Keterangan Tidak Menerima Beasiswa Dari Kampus

Deskripsi: Layanan pembuatan surat keterangan tidak menerima beasiswa dari kampus untuk keperluan tertentu.
Durasi Pengerjaan: - Hari Kerja
Requirement: -

Asuransi dan Layanan Kesehatan Telkomedika

Deskripsi: Layanan terkait pelaksanaan pengajuan klaim & asuransi kesehatan mahasiswa.
Durasi Pengerjaan: - Hari Kerja
Requirement: -

Informasi Kemahasiswaan

Merupakan unit yang bertugas mengelola administrasi kemahasiswaan yang mencakup kegiatan layanan administrasi kemahasiswaan, pusat bahasa, dan perpustakaan. Informasi lengkap mengenai Unit Kemahasiswaan, silakan kunjungi:

Layanan Logistik

Peminjaman Asset

Deskripsi: Layanan peminjaman asset seperti ruangan kuliah, aula rapat, serta perlengkapan audio & video.
Durasi Pengerjaan: 3 Hari Kerja
Requirement:

Pastikan Anda memahami SOP yang berlaku

Membawa surat F01 dan F02 yang dapat diunduh disini

Cek link berikut disini

Pemeliharaan Asset Rusak/Hilang

Deskripsi: Layanan pemeliharaan asset mengenai kelistrikan, air, gedung, audio & video yang rusak atau hilang.
Durasi Pengerjaan: - Hari Kerja
Requirement: -

Informasi Logistik

Merupakan unit yang bertugas mengelola administrasi logistik yang mencakup kegiatan layanan administrasi logistik, pusat bahasa, dan perpustakaan. Informasi lengkap mengenai Unit Logistik, silakan kunjungi:

Layanan Keuangan

Pembayarann BPP lebih dari 1 Semester

Deskripsi: Panduan pembayaran Biaya Penyelenggaraan Pendidikan setiap semester.
Durasi Pengerjaan: 3 Hari Kerja
Requirement: -

Pengajuan Angsuran BPP

Deskripsi: Pengajuan keringanan bagi mahasiswa yang belum dapat melakukan pelunasan pembayaran BPP
Durasi Pengerjaan: 3 Hari Kerja
Requirement: Bawa berkas Surat Permohonan Angsuran (bisa di download di web utama kampus atau dari dosen wali)

Permintaan Bukti Pembayaran/Kuitansi Pembayaran Biaya Pendidikan

Deskripsi: Permintaan bukti pembayaran biaya pendidikan dari mahasiswa atau orang tua/wali mahasiswa
Durasi Pengerjaan: 1 Hari Kerja
Requirement: -

Permintaan Surat Tagihan/ Invoice Biaya Pendidikan

Deskripsi: Permintaan surat tagihan atau invoice biaya pendidikan dari mahasiswa atau orang tua/wali mahasiswa
Durasi Pengerjaan: 1 Hari Kerja
Requirement: -

Permintaan Surat Keterangan Bebas Administrasi Keuangan

Deskripsi: Permintaan surat keterangan yang menyatakan bahwa mahasiswa sudah tidak memiliki piutang biaya pendidikan. Surat tersebut digunakan untuk keperluan mengurus proses kelulusan dan proses undur diri
Durasi Pengerjaan: 1 Hari Kerja
Requirement: -

Informasi Keuangan

Merupakan unit yang bertugas mengelola administrasi keuangan yang mencakup kegiatan layanan administrasi keuangan, pusat bahasa, dan perpustakaan. Informasi lengkap mengenai Unit Keuangan, silakan kunjungi:

Layanan Perpustakaan

Permintaan surat bebas pustaka

Deskripsi:
Layanan panduan pengajuan surat yang menjelaskan bahwa mahasiswa sebagaimana termaktub pada surat tersebut tidak memiliki tanggungan administrasi dan peminjaman di perpustakaan Durasi Pengerjaan: 3-5 Hari Kerja
Requirement: - Mahasiswa membawa surat keterangan bebas pustaka unduh di https://ittsby.id/SuratKeteranganBebasPustaka - Isi form https://bit.ly/https://bit.ly/ PermintaanSuratBebasPustakajika tidak ada tunggakan (peminjaman buku ataupun denda)

Informasi Pusat Bahasa
& Perpustakaan

Merupakan unit yang bertugas mengelola administrasi perpus yang mencakup kegiatan layanan administrasi perpus, pusat bahasa, dan perpustakaan. Informasi lengkap mengenai Unit Pusat Bahasa & Perpustakaan, silakan kunjungi:

Layanan FTIB

Panduan Kegiatan Akademik

Deskripsi: Panduan bagi mahasiswa dalam pelaksanaan kerja praktik di lingkungan FTIB mulai dari pengajuan hingga pelaporan

Unduh: https://ittsby.id/Panduan-Layanan-KP atau https://ftib.ittelkom-sby.ac.id/kerja-praktek/

Deskripsi: Panduan bagi mahasiswa dalam pelaksanaan kerja praktik di lingkungan FTEIC mulai dari pengajuan hingga pelaporan

Unduh: https://ftib.ittelkom-sby.ac.id/mbkm-2/

Deskripsi: Panduan bagi mahasiswa dalam pelaksanaan Tugas Akhir di lingkungan FTIB

Unduh: https://ftib.ittelkom-sby.ac.id/seminar-proposal/

Deskripsi: Panduan bagi mahasiswa dalam pelaksanaan Tugas Akhir di lingkungan FTIB

Unduh: https://ftib.ittelkom-sby.ac.id/berkas-tugas-akhir-mahasiswa/

Surat dan Form Terkait Kegiatan Akademik

Deskripsi: Panduan bagi mahasiswa dalam pelaksanaan kerja praktik di lingkungan FTEIC mulai dari pengajuan hingga pelaporan

Durasi pengerjaan: 3-5 hari kerja

Persyaratan: Bukti Kegiatan (Surat Undangan/Surat Penunjukan)

Link Akses: https://ittsby.id/SuratTugasDispenFTIB

Deskripsi: Surat ini digunakan sebagai tanda bahwa mahasiswa tersebut aktif dalam semester berjalan dalam kegiatan tridharma pendidikan terutama dharma satu yang dapat digunakan untuk persyaratan beasiswa dan program lainnya

Durasi pengerjaan: 3-5 hari kerja

Persyaratan: Telah registrasi pada semester berjalan dan tidak terdapat masalah absen pada perkuliahan di semester sebelumnya

Link Akses: https://ittsby.id/SuketAktifMahasiswa

Deskripsi: Surat ini digunakan sebagai pengantar bagi mahasiswa untuk dapat memohon dalam pengambilan data perusahaan untuk mendukung tugas kuliah dan atau tugas akhir

Durasi pengerjaan: 3-5 hari kerja

Persyaratan: Maksimal mengajukan untuk dua perusahaan dan atau untuk maksimal dua data dalam sekali permohonan

Link Akses: https://ittsby.id/SuratPengambilanDataFTIB

Deskripsi: Surat ini digunakan sebagai pengantar bagi mahasiswa untuk dapat memohon melaksanakan Kerja praktik di suatu lembaga atau perusahaan

Durasi pengerjaan: 3-5 hari kerja

Persyaratan: Maksimal mengajukan untuk tiga perusahaan, jika melebihi 3 kali pengajuan silahkan sertakan surat penolakan dari perusahaan yang diajukan sebelumnya

Link Akses: Pengantar Survey: https://ittsby.id/suratpengantarsurvey Permohonan KP: https://ittsby.id/PermohonanKPFTIB

Deskripsi: Surat ini digunakan sebagai pengantar bagi mahasiswa untuk dapat memohon melaksanakan program MBKM di suatu lembaga atau perusahaan

Durasi pengerjaan: 3-5 hari kerja

Persyaratan: Seluruh persyaratan dapat dilihat di link akses dibawah

Link Akses: https://ittsby.id/PengajuanMBKMFTIB

Form Terkait Kegiatan Kemahasiswaan

Deskripsi: Form ini digunakan untuk meminjam ruangan laboratorium yang dikelola oleh FTIB

Durasi pengerjaan: 3 hari kerja

Persyaratan:

Memberikan bukti bahwa sudah mendapatkan ijin dari Koordinator (PIC) Laboratorium dapat berupa screenshot chat atau dokumen pendukung lainnya

Untuk lembar permohonan mahasiswa mencari tanda tangan dari Ketua KK dan dosen pembimbing, untuk tanda tangan logistik dan dekanat, mahasiswa menyerahkan ke SSC

Link Akses: https://ittsby.id/PeminjamanRuanganLabFTEIC

Deskripsi: Form ini digunakan untuk meminjam alat dan aset lain pada laboratorium yang dikelola oleh FTEIC

Durasi pengerjaan: 3 hari kerja

Persyaratan: Memberikan bukti bahwa aset tersebut akan digunakan untuk kegiatan ormawa dan atau penelitian tertentu dapat dibuktikan dengan perintah dari dosen pembina atau ketua penelitian yang dilampiri proposal kegaitan atau penelitian

Link Akses: https://ittsby.id/PinjamAsetFTEIC

Legalisir

Deskripsi: Dokumen yang di legalisir digunakan untuk mengurus administrasi beasiswa atau mendaftar pekerjaan

Durasi pengerjaan: 3-5 hari kerja

Persyaratan: Mahasiswa memfoto-copy transkrip asli atau mencetak KHS (jika transkrip asli belum diterima) maksimal 10 lembar

Deskripsi: Dokumen yang di legalisir digunakan untuk mengurus administrasi beasiswa atau mendaftar pekerjaan

Durasi pengerjaan: 3-5 hari kerja

Persyaratan: Mahasiswa memfoto-copy ijazah asli maksimal 10 lembar atau SKL (jika ijazah asli belum diterima) maksimal 5 lembar

Informasi FTIB

Merupakan unit yang bertugas mengelola administrasi ftib yang mencakup kegiatan layanan administrasi ftib, pusat bahasa, dan perpustakaan. Informasi lengkap mengenai Unit FTIB, silakan kunjungi:

Informasi FTEIC

Fakultas yang juga dikenal sebagai ‘Fakultas Teknik’ di Institut Teknologi Telkom Surabaya ini bertujuan untuk mendorong pengembangan teknologi tepat guna pada rumpun elektronika dan juga Rekayasa industrI untuk menjawab tantangan perkembangan dunia teknologi dan pendidikan di era VUCA dan SDG 17 Global Goals. Informasi lebih lengkap mengenai Fakultas Teknologi Elektro dan Industri Cerdas dapat silahkan mengunjungi:

Layanan FTEIC

Terdapat beberapa panduan dari pelaksanaan kegiatan akademik dan kemahasiswaan di lingkungan Fakultas Teknologi Elektro dan Industri Cerdas Selain itu, terdapat juga surat permohonan dan form-form yang membutuhkan otorisasi (tanda tangan) dari Dekanat FTEIC semuanya diajukan melalui Student Service Centre